箭牌家居上半年核心产品马桶收入近五成 产品质量投诉频发
2022-06-20 15:18:33
今年 "618" 除了发放优惠券、满减折扣，许多美妆、护肤品牌把 " 买正装送正装量 " 当成大促的标配操作。今年 "618" 大促第一轮促销活动已经在 6 月 3 日结束。" 家里的小样越囤越多，根本用不完 "，成为一些消费者在参与促销活动后的困扰。拼单出小样，寻找 " 美妆搭子 "，越来越成为年轻人参与网购大促的一种选择。对此，南京市消费者保护协会提醒，这样的拼单模式，有一些 " 坑 " 需注意。
△购买的正品和赠送的小样
(资料图片)
"618" 大促，美妆消费迎来小高潮
随着今年 "618" 第一轮预售结束，美妆界的消费迎来了一波小高潮。根据天猫、京东等平台数据，奢侈品、美妆、运动健康、营养保健领域成为今年的消费亮点。开卖 1 小时，欧莱雅、珀莱雅、兰蔻、雅诗兰黛等品牌纷纷破亿元；开卖 4 小时，水牛奶、功能糖果、轻食简餐、学生奶粉等营养保健类食品销量超去年首日全天。
据媒体报道，5 月 26 日 -5 月 30 日预售期间，天猫美妆 GMV（商品交易总额）约 85.87 亿元，同比与去年持平；据欧特欧咨询数据，预售全阶段（5 月 26 日 20:00 至 5 月 31 日 18:00），天猫护肤（美容护肤 / 美体 / 精油）板块零售额为 72 亿元，位列全行业第一，同增约 1.15%。预售阶段产品均价为 357 元，同增 1.81%。在低基数与疫后复苏出行社交需求影响下，彩妆恢复弹性更大。
彩妆 / 香水 / 美妆工具类目 618 预售 GMV 约 12.16 亿元，同增 29.98%，产品均价为 249.34 元，同增 18.87%。
社交平台求 " 美妆搭子 "，网友各取所需合作愉快
你要正装、我喜欢小样；我只要买两瓶卸妆油，但它是三瓶装的组合 …… 组成 " 美妆搭子 "，就可以各取所需了。
△二手平台拼单页面
6 月 6 日，现代快报记者在各大社交互动平台上，以关键词 "618"" 搭子 " 进行搜索，立即跳出了不少网帖。大家在网帖中标明自己的需求，求各式各样的 " 搭子 "，其中以 " 美妆搭子 " 尤为突出。
" 我今年种草了一款粉底液，它在直播间的价格特别给力。" 南京网友西西告诉现代快报记者，" 不过我手速不够快，在预售开启当天没有抢到订单，当时我可遗憾呢！" 直到近日，她在网上冲浪的时候，偶然间发现有人在求 " 美妆搭子 "，而拼单的正是这款粉底液。" 售价 490 元的粉底液，送了两个 10ml 的粉底液小样，一个遮瑕蜜小样和两个粉扑，对方愿意 160 元把两个粉底液小样卖给我。" 西西仔细算了一下，这个价格还算不错，既比网上单独售卖的小样要划算，也比免税店的价格更美丽，关键对方还承诺江浙沪地区包邮。西西立马和对方达成了共识，转移到二手平台上进行了交易。
△ " 美妆搭子 " 交易记录
和西西有着相似经历的网友还真不少，他们或是因为没有抢购到心怡的商品，或是因为下单的产品远远超过个人的需求，所以在平台上求起了 " 搭子 "。
先晒交易记录再走二手平台，这届网友维护权益有招数
采访中，大部分网友认为，" 大家各取所需，与其闲置浪费，不如拿出来分享，所以并不排斥这种‘美妆搭子’的存在。" 当然，也有网友担心，" ‘美妆搭子’究竟靠不靠谱？不会买到假货吧？"
网上求 " 美妆搭子 " 是为了给自己回血、省钱，若是遇到假货那肯定会觉得如鲠在喉。为此，网友们不约而同地选择了最保险的流程。
网友刘淼淼告诉现代快报记者，在选择 " 美妆搭子 " 的同时，最稳妥的方式就是让对方晒出自己的交易记录。" 如果是社交平台上，我有时候还会去翻看她之前的动态，一般经常在网络上寻‘搭子’的人，都会有相关的动态展示，这样的可信度就比较高。"
即使是交易记录过关了，也不能完完全全保障个人权益，这时，一个成熟运营的第三方平台就成了最后一道屏障。刘淼淼称，" 在社交平台上达成初步意见后，我们会去二手交易平台上进行最后的交易，这样如果出现虚假发货或者假货问题时，至少有一个平台可以进行申诉。"
南京市消协：拼单行为，谨慎选择
"618" 期间是网络购物的高峰期，也是消费纠纷的高峰期。找 " 搭子 " 的消费真的靠谱吗？6 月 6 日，现代快报记者采访了南京市消协，工作人员表示，在平台购物期间，只能用一个消费者的账户进行购买，如果消费者通过其他社交平台进行拼单或者转售，这对事后维权会埋下隐患。" 消费者进行拼单和转售的行为，属于私下交易。如果产品被调包或者发生质量问题，只能找分销的个人。所以对于这种拼单行为，建议谨慎选择。"
同时，对于闲鱼或者其他的二手商品转让平台，有第三方支付担保，可以与分销者个人约定退换货办法。 但这不在《消费者权益保护法》的调整范围之内。
此外，面对电商平台的优惠，市消协建议消费者提前收藏需要购买的商品，并进行横向比价。建议购买有保价承诺的商品。预售商品支付定金以后，在规定时间内支付尾款不仅可以享受优惠，也可以实时退货。消协认为此项规定相对合理，对于商家预估库存和预订物流都有一定的积极作用。
市消协提醒消费者切勿冲动消费，应按需购买，提前关注商品是否属于 7 天无理由退货范围。
" 小样经济 " 从线上火到线下，上海率先出手管理
不光在电商平台，" 小样经济 " 也是近年线下业内热议的话题，小样从 " 赠品 " 华丽变身为 " 商品 "。在某种草平台，搜索 " 小样 " 关键词，相关笔记多达 175 万篇，" 小样和正装区别 "" 小样会有假的吗 "" 小样正品店铺推荐 " 这些热门搜索话题，也反映出网友对于小样商品真伪的争议。一些商家也瞄准商机，将小样从 " 赠品 " 向 " 商品 " 转变，但有的商家无法提供小样的供货凭证、有的小样标签信息不完整，消费者权益无法保障。
2022 年 1 月 1 日起施行的《化妆品生产经营监督管理办法》，其中第三十五条提到，化妆品的最小销售单元应当有中文标签，标签内容应当与化妆品注册或者备案资料中产品标签样稿一致。
今年 4 月，上海徐汇区市场监管部门发布全国首个《" 化妆品小样 " 规范经营指引（试行）》，进一步缩小化妆品小样的定义范围，并对小样产品的标识做出更加严格的规范。其中，对 " 小样 " 的标签标识进行了详细规定，即使 " 小样 " 的瓶身较小，同样应当完整地标识化妆品的必要信息；并要求销售 " 小样 " 时应按不同规格分别明码标价，做到 " 货真价实 "，满足消费者的知情权。《指引》还要求化妆品小样经营者应当建立并执行化妆品进货查验记录制度，并履行化妆品信息披露的义务，对销售的每一件小样产品做到来源合法、质量合格、有迹可循。
现代快报 + 记者 徐梦云 季雨
（校对 季林巧 编辑 张宇）